TERMINI E CONDIZIONI
Orari
Vi preghiamo di comunicarci telefonicamente l’orario d’arrivo previsto, almeno 24 ore prima. Recarsi in struttura senza aver avvisato circa l’orario d’arrivo può causare attese e tale disguido non può essere motivo di reclami o di pretese di rimborso..
Check-in / Orario di entrata
Il check-in va dalle ore 13:00 alle ore 16:00.
*Un diverso orario di entrata da quello indicato, è sempre su richiesta e previa disponibilità.
Check out / Termine del soggiorno
Il giorno della Vostra ripartenza, le camere dovranno essere lasciate libere entro e non oltre le ore 10:00 per consentire la pulizia e il riordino.
Obblighi di legge
Al momento dell’arrivo è necessario consegnare documento di riconoscimento in corso di validità (Passaporto, Carta d’Identità o Patente), necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente. La non osservanza di tale obbligo costituisce una violazione alle norme del codice penale e ci autorizza a chiedere l’abbandono immediato della struttura.
I dati dei nostri ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy. Una volta effettuata la registrazione vi verrà richiesto il saldo del soggiorno che, di norma, non viene restituito in caso di partenza anticipata. Il pagamento potrà essere effettuato in contanti o con carta.
Politiche interne
E’ possibile inviare una richiesta di disponibilità via e-mail dal nostro sito web.
A seguito della vostra richiesta, riceverete un riscontro contenente nostre migliori proposte di soggiorno, a cui voi se interessati, potrete chiedere il blocco camere. La prenotazione è da considerarsi confermata solo dopo aver inviato la caparra confirmatoria del 30% sul totale importo della prenotazione entro il limite richiesto tramite e-mail menzionato dal preventivo. In mancanza di tale somma versata, la prenotazione è da intendersi come nulla.
Come previsto dal codice civile all’art. 1385, la caparra confirmatoria non è rimborsabile nè in caso di disdetta, né per NO-SHOW (mancata presentazione). Una volta effettuato il pagamento richiesto, è necessario inviarci una email contenente la Copia Contabile.
Non appena visualizzeremo l’importo versato sul nostro Conto Corrente, gliene daremo conferma via mail di avvenuta ricezione del bonifico/accredito a titolo di caparra confirmatoria, seguita dalla conferma della prenotazione che implica l’accettazione delle nostre condizioni.
ANIMALI:
Non sono ammessi animali.
Al cliente, che per utilizzo improprio, negligenza o incuria reca danni alla struttura, alle sue dotazioni o agli oggetti in uso, saranno addebitati gli importi necessari per le riparazioni, le sostituzioni e le pulizie del caso. Eventuali danni dovranno essere dichiarati e risarciti immediatamente al gestore della struttura.
Non è assolutamente ammesso fumare all’interno degli ambienti e delle camere.
E’ severamente vietato ricevere visite e ulteriori ospiti che non siano quelli ivi soggiornanti.
In caso di smarrimento delle chiavi gli ospiti sono tenuti al risarcimento delle stesse.
In conformità al nostro regolamento e alle norme della Polizia Municipale si richiede di osservare il silenzio nella fascia oraria dalle ore 14:00 e alle ore 16:00 e dalle ore 22:00 alle ore 08:00.
Maison Nilo 15 declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto o/e il danneggiamento di oggetti di Vostra proprietà lasciati nelle camere.
Non rispondiamo di eventuali disservizi dovuti a mancanza totale o parziale di forniture quali elettricità, acqua, linea telefonica o connessione internet non dipendenti dalle nostre volontà.
